Home Airlines

6 Kemudahan Terbang pakai Aplikasi Cathay Pacific

01/11/2021

Cathay Pacific memiliki aplikasi yang memberikan kemudahan mulai dari pemesanan, keberangkatan hingga kedatangan.

Pelanggan yang merencanakan perjalanan berikutnya dapat melakukannya dengan mudah berkat pengalaman digital intuitif maskapai ini.

Cathay Pacific telah memperkenalkan serangkaian produk digital inovatif yang menyempurnakan setiap bagian dari perjalanan pelanggan dengan aplikasi terbaru.

Maskapai asal Hong Kong ini memberikan:

perlindungan dan jaminan yang lebih besar,
menyederhanakan penerapan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan, atau
menambah kenyamanan baik di udara maupun di darat.

Pengalaman digital Cathay Pacific memastikan bahwa perjalanan pelanggan akan lebih sederhana, lebih mudah, dan lebih baik.

Berikut kelebihan ketika menggunakan aplikasi Cathay Pacific:

Pesan dengan mudah – dengan semua informasi yang dibutuhkan

Pelanggan yang mencoba merencanakan ke depan dapat memesan dengan tenang menggunakan platform pemesanan intuitif Cathay Pacific.

Aplikasi ini memberi semua informasi terbaru tentang ke mana maskapai itu terbang, batasan apa yang berlaku, dan apa yang perlu mereka ketahui untuk bepergian.

Dengan kebijakan tiket fleksibel maskapai, pelanggan dapat terbang tanpa khawatir dengan kebebasan untuk melakukan perubahan tak terbatas pada tiket baru tanpa biaya perubahan biasa.

Selain itu, mereka memiliki fleksibilitas untuk membeli tiket ke tujuan mana pun menggunakan kombinasi miles dan uang tunai.

Ngobrol dengan kami, kapan saja

Cathay Pacific telah memperkenalkan dukungan pelanggan 24/7 dengan obrolan langsung di situs webnya dan agen khusus di platform sosialnya.

Hal ini untuk mendapatkan jawaban pelanggan kapan pun mereka membutuhkannya, apakah itu pertanyaan tentang status penerbangan, peningkatan kursi, jatah bagasi tambahan, penukaran Asia Mil dan banyak lagi.

Sementara itu, asisten virtual maskapai, Vera, dapat membantu pelanggan memilih penerbangan baru hanya dengan beberapa ketukan jika ada gangguan pada penerbangan mereka.

Bagi mereka yang lebih suka menelepon, Cathay Pacific telah menggabungkan saluran layanannya di Hong Kong menjadi satu nomor kontak, sehingga mudah untuk dihubungi.

Pilih makanan sebelum terbang

Saat bepergian dengan Cathay Pacific di kelas Bisnis dan Utama, pelanggan dapat menikmati layanan Choose My Meal.

Ini untuk menjelajahi pilihan menu dalam penerbangan mereka dan memesan makanan favorit mereka jauh sebelum mereka naik pesawat.

Dengan hanya masuk ke Kelola Pemesanan, pelanggan dapat merencanakan makanan yang sempurna mulai dari 10 hari sebelum keberangkatan mereka.

Dan bahkan dapat berubah pikiran sebanyak yang mereka suka hingga 24 jam sebelum penerbangan mereka.

Check-in, bersantai

Dengan Fly Ready*, pelanggan dapat mengunggah hasil tes COVID-19 dan dokumen kesehatan penting lainnya untuk diverifikasi sebelum tiba di bandara.

Hal ini tidak hanya membuat check-in menjadi lebih sederhana, lancar, dan mudah, tetapi juga memberi mereka lebih banyak waktu untuk bersantai sebelum penerbangan.

*Fly Ready saat ini hanya tersedia untuk orang yang terbang ke Hong Kong dari tujuan tertentu.

Boarding tanpa kontak

Cathay Pacific berusaha untuk meminimalkan kontak selama check-in dan boarding untuk menjaga kesejahteraan pelanggan dan karyawannya.

Gerbang e-Boarding Bandara Internasional Hong Kong menggunakan teknologi biometrik untuk memindai wajah penumpang.

Menjadikan boarding pengalaman yang benar-benar tanpa kontak dan efisien.

Tetap terhubung di udara

Sangat mudah bagi pelanggan untuk tetap terhubung saat mereka terbang dengan Cathay Pacific.

Wi-Fi berkecepatan tinggi tersedia di semua pesawat Airbus A350 dan A321neo, dan secara bertahap diluncurkan pada armada maskapai A330 dan Boeing 777.

Memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi internet, mengobrol dengan teman, atau mengikuti berita di seluruh dunia.

Pelanggan dapat menikmati pengalaman portal mobile-first yang disempurnakan yang sederhana dan cepat, dengan kemampuan untuk masuk menggunakan akun Cathay Pacific yang dimiliki.

Kartu Wi-Fi bahkan dapat disimpan di Apple Wallet mereka untuk referensi mudah atau bertukar antar perangkat.