AirAsia telah meluncurkan facelift situs web dan mobile app atau aplikasi seluler baru, termasuk chatbot bernama AVA (AirAsia Virtual Allstar) yang ditenagai oleh artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan.
Pembaruan ini telah dirancang dengan mempertimbangkan keinginan penumpang, dan ditujukan untuk memberikan pengalaman yang lebih mudah ke situs web AirAsia, dan 3,3 juta pengguna aktif bulanan aplikasi.
Perubahannya meliputi pemesanan tiket hingga penelusuran situs web, penawaran yang diberikan AirAsia hingga online belanja, serta dukungan dari pelanggan.
BACA: Serbu, Tiket Murah di Cathay Pacific Travel Fair Februari 2019
BACA: Flying Garuda Indonesia Vintage Experience
Fitur-fitur barunya meliputi:
Aireen Omar, Wakil CEO Grup, Digital, Transformasi, dan Layanan Korporat, AirAsia, mengatakan: “Kami sangat gembira menyambut tahun baru dengan situs web dan aplikasi berpenampilan baru kami yang menampilkan AI dan menawarkan pengalaman yang lebih baik, lebih cepat, lebih intuitif.”
Dilansir laman Future Travel Experience, ia juga menambahkan, “Kami selalu berupaya untuk meningkatkan pengalaman penumpang kami, dan kami akan menambahkan lebih banyak fitur aplikasi seluler di bulan-bulan mendatang, sehingga tidak lagi hanya platform pemesanan penerbangan, tetapi teman perjalanan terlengkap kamu. Kami mendorong pengguna baru untuk mengunduh aplikasi secara gratis dari App Store atau Google Play untuk merasakan sendiri fitur-fitur ini.”
Untuk informasi lain terkait loyalty program, yuk baca artikel lainnya di PointsGeek!
Asosiasi Transportasi Udara Internasional 'IATA' dan Etihad Airways mengumumkan kemitraan untuk meluncurkan IATA Travel Pass untuk para tamu Etihad Airways.…
Maskapai milik Pemerintah Indonesia, Garuda Indonesia memberikan harga khusus Rapid Tes Antigen di Banjarmasin. Garuda Indonesia selalu berkomitmen untuk terus…
BCA memiliki promo yang memberikan diskon harga untuk menginap di Fave Hotel menggunakan kartu kredit. Kamu bisa mendapatkan diskon 25%…
Menparekraf Sandiaga Salahuddin Uno mengajak Menteri Luar Negeri Singapura Vivian Balakrishnan membahas peluang untuk menerapkan perjalanan tanpa karantina (travel bubble).…
Pelanggan Singapore Airlines (SIA) akan dapat memesan tes serologi dan PCR Covid-19 sebelum keberangkatan. Hasil tes tersebut bisa diterima di…
Tahun Baru Imlek menjadi lebih istimewa dengan pengalaman bersantap First Class atau Business Class Singapore Airlines dalam kenyamanan di rumah…