AirAsia adalah low budget airlines. Airlines ini masuk ke Indonesia pada tahun 1999, didirikan oleh PT. Awair Indoneisa. Pada tahun 2000, AirAsia mulai membuka rute penerbangan ke beberapa kota di Indonesia.
AirAsia juga memiliki frequent flyer program bernama AirAsia Big. Jika kamu bergabung ke dalam program ini, kamu akan mendapatkan mileage untuk setiap perjalanan bersama AirAsia. Setelah mileage kamu terkumpul banyak, mileage itu dapat di-redeem menjadi tiket AirAsia lagi. Pertanyaannya, bagaimana cara me-redeem-nya? Let’s get down to business.
Berikut adalah langkah-langkah untuk me-redeem mileage mu
- AirAsia sudah menyiapkan website khusus untuk frequent flyer mereka, yaitu https://www.airasiabig.com/my/en. Segala jenis kegiatan yang berhubungan dengan program frequent flyer bisa dilakukan di website ini
Via-AirAsia Big - Setelah ke website tersebut, kalian harus melakukan login baru kamu bisa mengakses member page.
Via – AirAsia - Setelah kamu login, kamu akan kembali ke homepage. Di halaman itu akan ada jumlah mileage yang bisa kamu tukarkan. Dengan mengetahui status poin kamu, kamu dapat menentukan apakah kamu perlu mentransfer poin kartu kredit mu atau tidak. Langkah ini sangat penting karena poin yang sudah ditransfer tidak bisa dikembalikan lagi.
Via – AirAsia - Setelah memastikan mileage yang dimiliki cukup, kini saatnya melakukan redeem. Di bagian kanan atas ada menu earn and redeem. Klik menu ini untuk melihat option mu.
Via – AirAsia - Dari situ kamu akan dibawa ke earn and redeem page. Di page ini kamu akan dapat melihat pilihan rute. Dalam artikel ini PointsGeek memilih rute dari Jakarta (CGK) – Bali (DPS)
Via – AirAsia - Setelah menentukan rute perjalanan, kamu harus menentukan waktu perjalanan. Tips, pergi pada tengah minggu (selasa atau rabu) akan lebih menguntungkan karena biasanya mileage yang dibutuhkan akan lebih sedikit.
Via – AirAsia 
Via – AirAsia 
Via – AirAsia - Setelah kamu menentukan pilihan mu, tinggal klik continue dan kamu akan ditujukan ke halaman selanjutnya. Lengkapi semua data-data pribadi mu dan pastikan nama di KTP mu sama dengan nama yang kamu masukan ke halaman tersebut, karena nama ini akan dicetak di tiket untuk dicocokan dengan KTP mu.
Via – AirAsia - Jangan lupa melakukan pengecekan terakhir sebelum kamu menyelesaikan transaksi mu dengan mengklik continue.
Via – AirAsia - Setelah melakukan pengecekan terakhir, tinggal klik continue untuk menyelesaikan transaksi.
Beberpa catatan yang harus kamu ketahui mengenai AirAsia Big loyalty, adalah:
- Bila kamu mau melakukan transaksi menggunakan mileage mu maka semua biaya yang muncul harus dibayar menggunakan mileage. Berdasarkan pengalaman PointsGeek, hal ini tidak biasa karena di airlines lain hanya tiket perjalanannya saja.
Via – AirAsia - Karena semua biaya yang muncul harus dibayar dengan menggunakan mileage, maka mileage yang dibutuhkan untuk mendapatkan tiket perjalanan bisa meningkat hampir 2x lipat. Contoh untuk tiket dari Jakarta ke Bali, seharusnya one way hanya 7.500 poin. Tetapi setelah ditambah dengan tax and other fees, mileage yang dibutuhkan naik jadi 12.500 (one way).
- Selain itu untuk dapat melakukan transaksi dengan menggunakan mileage mu, kamu harus memiliki minimum mileage 500 untuk one way ticket dan 1.000 untuk returned ticket. Kalau kalian tidak dapat memenuhi minimum requirement ini, maka jangan harap kamu bisa melakukan transaksi dengan menggunakan mileage.
Via – AirAsia - Untuk mempercepat pengumpulan mileage mu kamu bisa meng-apply kartu kredit yang bekerja sama dengan AirAsia (co-branded). Menurut pengalaman PointsGeek, kartu kredit co-branded memiliki kelebihan pengumpulan mileage yang lebih cepat atau sign up bonus mileage yang cukup besar. Dengan catatan kamu haru bisa memenuhi minimum spending requirement.
- Bertransaksi dengan retailer partner. Dengan melakukan hal tersebut, kamu akan mendapatkan poin dari 2 sumber, transaksi dengan retailer partner dan kartu kredit co-branded. Mendapatkan poin dari 2 atau 3 sumber sekaligus. Praktik seperti ini dikenal dengan istilah double dipping.
- Be flexible, jangan pergi pada saat sedang high season. Pada saat sedang high season mileage yang dibutuhkan akan menjadi sangat tinggi. Pergi lah pada tanggal-tanggal aneh (bulan Maret atau April dan di tengah minggu), supaya kamu bisa memaksimalkan mileage yang kamu punya.
- Rajin-rajin browsing dan subscribe ke newsletter yang membahas airlines favorit kamu. Supaya kamu nggak ketinggalan kesempatan saat sedang ada promo. Contoh beberapa hari yang lalu, AirAsi baru saja mengadakan sale khusus untuk para frequent flyer
- Yang terakhir dan yang paling penting adalah stay loyal to the brand, in this case AirAsia.
