Qantas adalah maskapai domestik paling tepat waktu di bulan Februari, bulan keenam berturut-turut telah mengalahkan pesaing utamanya.
Hal ini karena maskapai nasional terus kembali ke performa terbaiknya.
Hampir delapan dari sepuluh penerbangan Qantas (78,3 persen) berangkat tepat waktu selama bulan tersebut, sejalan dengan tingkat kinerja pra-COVID.
Pembatalan lebih tinggi di seluruh maskapai besar karena dampak cuaca, termasuk Siklon Tropis Gabrielle dan badai besar di Sydney.
Kekurangan staf Kontrol Lalu Lintas Udara yang sedang berlangsung berdampak pada operasi di Bandara Sydney pada 25 hari dari 28 hari di bulan Februari.
Hal ini mengakibatkan penurunan 2,5 poin persentase pada penerbangan tepat waktu Qantas dan 76 pembatalan.
Qantas terkena dampak yang tidak proporsional karena 77 persen armada domestiknya beroperasi melalui Sydney setiap hari.
PENINGKATAN KAPASITAS DOMESTIK
Kinerja operasional yang kuat berarti Qantas memiliki posisi yang baik untuk terus meningkatkan kapasitas guna memenuhi tingkat permintaan perjalanan yang tinggi.
Seperti yang diumumkan sebelumnya, mulai Senin Qantas akan secara signifikan meningkatkan penerbangan di segitiga Sydney-Melbourne-Brisbane.
Hal ini sebanyak 57 layanan pulang-pergi tambahan per minggu, meningkatkan kapasitas sebesar 11 poin menjadi 93 persen dari level pra-COVID.
Qantas juga menambah kursi pada layanan lintas benua ke dan dari Perth menggunakan armada Airbus A330 milik maskapai.
Mengikuti perubahan ini, sekitar 50 persen penerbangan Qantas dari Melbourne dan Sydney ke Perth akan dioperasikan oleh pesawat berbadan lebar.
Selama enam bulan ke depan, Jetstar meningkatkan kapasitas terbang domestik dan internasionalnya sekitar 15 poin persentase.
Dengan empat pesawat Airbus A321neo LR baru diharapkan bergabung dengan armadanya yang terus bertambah.
Sehingga jumlah total pesawat generasi berikutnya ini menjadi sembilan.
Maskapai ini menambahkan penerbangan mingguan keempat selama liburan Paskah pada layanan populer Melbourne ke Margaret River (Busselton).
Meningkatkan kapasitas hingga 1000 kursi selama puncak.
Secara keseluruhan, kapasitas domestik Grup akan meningkat menjadi 102 persen pada kuartal April, naik dari 98 pada kuartal ini.
Qantas dan Jetstar juga akan memperluas sejumlah layanan internasional mulai 26 Maret dan seterusnya karena industri penerbangan global terus pulih, termasuk:
- Qantas Melbourne-Tokyo (Haneda) dimulai kembali.
- Qantas Melbourne-Singapura meningkat dari setiap hari menjadi 10 per minggu.
- Qantas Brisbane-Singapura meningkat dari enam per minggu menjadi setiap hari.
- Beberapa layanan Qantas Sydney-Hong Kong ditingkatkan dari A330 ke A380 hingga Juni, saat layanan Melbourne-Hong Kong dilanjutkan.
- Jetstar akan meluncurkan layanan baru Brisbane-Auckland.
- Qantas akan memulai layanan Melbourne-Jakarta mulai 16 April.
Frequent Flyer Qantas sekarang juga dapat menggunakan Poin Qantas mereka untuk bepergian dengan China Airlines ke lebih dari 75 tujuan di seluruh dunia.
Sebagai bagian dari perluasan perjanjian Grup dengan maskapai yang berbasis di Taipei.
PERSIAPAN PASKAH
Peningkatan kapasitas terjadi saat Grup bersiap untuk periode liburan Paskah yang sibuk.
Qantas dan Jetstar berharap dapat mengangkut beberapa juta penumpang selama tiga minggu masa liburan sekolah.
Sepanjang akhir pekan panjang Paskah (Kamis 6 April hingga Senin 10 April), lebih dari 700.000 penumpang diperkirakan melakukan perjalanan dengan hampir 5.300 layanan domestik dan internasional di seluruh Grup.
Baik Qantas maupun Jetstar akan memiliki karyawan tambahan dan hingga 20 pesawat siaga untuk menyediakan penyangga tambahan.
Mitra industri akan memiliki staf tambahan, dengan fokus khusus pada titik pemeriksaan keamanan pada waktu puncak.
Pelancong yang belum memesan untuk masa liburan disarankan untuk melihat tarif tengah minggu, yang cenderung menawarkan nilai terbaik.
PENGALAMAN PELANGGAN
Di balik keuntungannya, Grup terus berinvestasi besar-besaran dalam pengalaman pelanggan, dengan penumpang terus memanfaatkan inisiatif baru dan penawaran khusus:
- Menyusul perpanjangan komitmen untuk 50 persen lebih banyak ketersediaan kursi hadiah internasional bulan lalu, Frequent Flyers menggunakan 1,2 miliar poin untuk menukarkan kursi, memecahkan rekor satu hari lebih dari 600 juta poin.
- Hampir 30.000 penerbangan dipesan seharga $39 di seluruh jaringan domestik Jetstar pada akhir Februari, dengan Gold Coast menjadi tujuan paling populer.
- Qantas baru-baru ini menawarkan tarif domestik serendah $99 di Ekonomi dan $499 di Bisnis dan melihat respons yang lebih kuat daripada penjualan Boxing Day dan Desember.
Qantas juga baru-baru ini mengumumkan sejumlah peningkatan pada pengalaman terbang:
- Minggu ini Qantas mengumumkan investasi jutaan dolar untuk pilihan bersantap di dalam pesawat dan lounge, dengan porsi yang lebih besar di semua kabin dan lebih banyak bahan berkualitas tinggi dari produsen Australia.
- Pembaruan dan penyegaran lounge saat ini sedang berlangsung di Auckland, Adelaide, Port Hedland, dan Hong Kong, dan maskapai ini telah mengumumkan investasi lounge terbesarnya dalam lebih dari satu dekade.
- Qantas dan Jetstar memberi pelanggan 12 bulan lagi untuk bepergian dengan kredit COVID mereka.
BACA: