Pada Minggu 13 Januari lalu, Cathay Pacific menjual murah tiket premiumnya. Sekitar dua minggu lalu, airlines ini juga melakukan hal yang sama, dengan menjual tiket premium murah.
Apakah penjualan ini merupakan strategi Cathay Pacific atau memang blunder karena ada kesalahan sistem?
Pembeli yang beruntung tersebut, membeli tiket First Class penerbangan Lisbon ke Hong Kong seharga US$1.512 atau sekitar Rp21 juta, padahal harga dengan perjalanan yang sama lewat Frankfurt bernilai US$16.000 atau sekitar Rp224 juta, seperti dilansir laman Channel NewsAsia yang dilaporkan dari South China Morning Post.
BACA: 5 Keuntungan Menggunakan Aplikasi OVO
BACA: 5 Kartu Kredit Pilihan untuk Pemula
“Kami sedang mencari penyebab utama insiden ini, baik secara internal maupun eksternal dengan vendor kami,” kata juru bicara Cathay, yang menghubungkan kesalahan itu dengan “masalah input”, sebagaimana dikutip.
Airlines yang berbasis di Hong Kong ini akan menghormati tarif murah yang sudah dibeli oleh para wisatawan yang cerdas dan beruntung, tambah juru bicara.
Butuh dua hari bagi Cathay untuk mengakui secara terbuka dan seorang juru bicara menolak berapa tiket yang terjual untuk penerbangan tersebut.
BACA: Beli Rumah dan Mobil Pakai Poin di CIMB Niaga Xtra Xpo
Pada tahun 2018, Cathay mengalami tahun yang sulit. Perusahaan ini terus berjuang dengan munculnya banyak pesaing dari Cina daratan yang lebih murah, dan kehilangan US$33 juta dalam enam bulan pertama tahun ini.
Untuk informasi lain terkait loyalty program, yuk baca artikel lain di PointsGeek!
