Cathay Pacific Cargo meluncurkan Click & Ship, platform pemesanan digital barunya, secara bertahap di seluruh jaringannya mulai bulan ini.
Click & Ship menjanjikan transparansi dan kecepatan pemesanan, siang dan malam.
Pelanggan dapat melihat harga dan kapasitas, dan memesan kargo dengan konfirmasi instan hanya dalam tiga langkah melalui antarmuka pemesanan yang intuitif.
Digitalisasi dan otomatisasi merupakan inti dari visi Cathay Pacific Cargo untuk menjadi merek layanan kargo udara yang paling berfokus pada pelanggan di dunia.
Click & Ship adalah inovasi digital terbaru sepanjang perjalanan ini.
“Pelanggan kami telah memberi tahu kami bahwa mereka menginginkan cara yang lebih cepat dan efisien untuk memesan pengiriman kapan saja,” kata Tom Owen, Direktur Kargo.
“Kami mendengarkan. Kami meluncurkan Click & Ship secara progresif di seluruh jaringan kami dan kami bertujuan untuk membuat jadwal penerbangan real-time.”
“Selain itu, ketersediaan ruang, jatah, dan informasi tarif terbaru tersedia di www.cathaypacificcargo.com dan www.ezycargo.com untuk semua Cathay Pacific Cargo pelanggan selama tahun depan.”
Selama 20 tahun terakhir, industri kargo udara terus mengandalkan proses manual dan konfirmasi email untuk pemesanan pengiriman.
Sementara industri penerbangan penumpang telah berkembang untuk memungkinkan pelanggan memesan tiket dan layanan lainnya secara online.
Dalam beberapa tahun terakhir, Cathay Pacific Cargo telah memelopori operasi tanpa kertas dan otomatisasi proses manual di industri pengiriman barang.
Bekerja sama dengan anak perusahaannya yang mayoritas sahamnya dimiliki dan mitra barang elektronik IATA, Global Logistics System (HK) Co., Ltd (GLSHK).
Peluncuran Click & Ship menandai lompatan maju yang berani dalam digitalisasi kargo udara secara menyeluruh.
Owen menambahkan:
“Click & Ship akan mengubah pengalaman pemesanan kargo melalui proses yang efisien.”
“Dan antarmuka yang cepat dan intuitif yang meniru pengalaman pemesanan tiket penumpang.”
“Ini memberi pelanggan kami visibilitas harga dan inventaris dan berarti agen terdaftar dapat memesan pengiriman sesuai keinginan mereka dengan konfirmasi otomatis.”
Keuntungan pelanggan
- Ikhtisar lengkap tentang harga, jadwal, dan ketersediaan penerbangan di satu halaman.
- Visibilitas inventaris Cathay Pacific Cargo dan ruang terjamin melalui pemesanan langsung.
- Halaman pemesanan dimodelkan pada halaman pemesanan penumpang untuk kemudahan penggunaan yang intuitif.
- Pelanggan mengirimkan pemesanan melalui perjalanan tiga langkah dan menerima konfirmasi instan 24/7.
Sementara Click & Ship hanya akan tersedia untuk pelanggan terdaftar dalam contoh pertama.
Fondasi digital yang mendasarinya akan memungkinkan pengguna lain untuk mengakses harga Cathay Pacific Cargo melalui platform pihak ketiga dan membuka jalan bagi transisi ke harga dinamis di masa depan.
“Click & Ship tetap setia pada visi kami untuk menjadi merek layanan kargo udara paling berorientasi pelanggan di dunia melalui digitalisasi yang lebih besar.”
“Kami berharap ini dan inovasi lain yang kami tawarkan akan memberikan nilai bagi mitra bisnis kami melalui layanan yang lebih gesit dan responsif.”
BACA:
- Cara Transit Pesawat, Satu atau Beda Maskapai
- 5 Keuntungan Menggunakan Aplikasi DANA
- Rekreasi dan Kulineran di Pantai Pasir Putih PIK 2
- Cara Mudah Top Up, Transfer, dan Tarik Saldo GoPay
- Ini Kartu Flazz yang Bisa Top Up di BCA Mobile
- 4 Pantai Tersembunyi di Lombok, Wajib Masuk Bucket List 2021
