Customer Service Virtual di Bandara Angkasa Pura II

0
57

PT Angkasa Pura II (Persero) menerapkan layanan customer service virtual di bandara sejak 9 April 2020.

Pelayanan ini juga sekaligus memberikan layanan optimal melalui kenyamanan berinteraksi dengan petugas customer service di tengah masa pandemi COVID-19.

Layanan customer service secara Online/ Virtual di Bandara PT Angkasa Pura II disebut dengan VICA (Virtual Customer Assistant). Layanan VICA ini akan menggantikan petugas Customer Service yang berjaga di PID (Public Information Desk) atau Konter Informasi.

Ada 3 cara untuk terhubung ke layanan VICA:

  • Website PT ANGKASA PURA II

Kunjungi laman www.angkasapura2.co.id, lalu klik icon call atau video call

  • Download dan Install aplikasi INDONESIA AIRPORT APPS

Setelah berhasil mendownload, kamu bisa membuka aplikasinya dan klik icon garis tiga. Lalu klik Contact Us, lalu pilih fitur layanan yang Anda inginkan.

  • Download dan Install APLIKASI ZOOM

Buka aplikasinya, pilih join+. Lalu masukan Meeting ID atau scan QR Code.

BACA JUGA:

Untuk cara ketiga, menggunakan Zoom. Berikut QR Code atau Meeting ID dari bandara-bandara yang melayanai Customer Service virtual:

Customer Service Virtual
IG: angkasapura2

Penerapan layanan ini dilakukan selama masa tanggap darurat Covid-19 berlangsung.

Untuk baca artikel lainnya, silakan kunjungi Pointsgeek.id

Recomendation
apply kartu kredit via pointsgeek

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here