PT Angkasa Pura II (Persero) menerapkan layanan customer service virtual di bandara sejak 9 April 2020.
Pelayanan ini juga sekaligus memberikan layanan optimal melalui kenyamanan berinteraksi dengan petugas customer service di tengah masa pandemi COVID-19.
Layanan customer service secara Online/ Virtual di Bandara PT Angkasa Pura II disebut dengan VICA (Virtual Customer Assistant). Layanan VICA ini akan menggantikan petugas Customer Service yang berjaga di PID (Public Information Desk) atau Konter Informasi.
Ada 3 cara untuk terhubung ke layanan VICA:
- Website PT ANGKASA PURA II
Kunjungi laman www.angkasapura2.co.id, lalu klik icon call atau video call
- Download dan Install aplikasi INDONESIA AIRPORT APPS
Setelah berhasil mendownload, kamu bisa membuka aplikasinya dan klik icon garis tiga. Lalu klik Contact Us, lalu pilih fitur layanan yang Anda inginkan.
- Download dan Install APLIKASI ZOOM
Buka aplikasinya, pilih join+. Lalu masukan Meeting ID atau scan QR Code.
BACA JUGA:
- Kangen Liburan? Nonton 4 Serial Travel Dokumenter Ini
- 5 Barang yang Bisa Dipakai untuk Olahraga #dirumahaja
- Traveler, Ini 6 Langkah Preventif Pencegahan Virus Corona
- Download Aplikasi Ini Saat Wabah Virus Corona
- Aryaduta Kasih Kenyamanan Isolasi Diri di Dalam Hotel
- Asyik, Belanja di The Foodhall Bisa Lewat Whatsapp
- Diskon 10% Belanja di Hypermart Pakai Mandiri 27-29 Mar 2020
- 7 Tips Work From Home Tetap Produktif & Gak Bikin Stres
Untuk cara ketiga, menggunakan Zoom. Berikut QR Code atau Meeting ID dari bandara-bandara yang melayanai Customer Service virtual:
Penerapan layanan ini dilakukan selama masa tanggap darurat Covid-19 berlangsung.
Untuk baca artikel lainnya, silakan kunjungi Pointsgeek.id