Pengembalian Uang Tiket Penerbangan Eva Air

22/04/2020

Di tengah wabah virus corona (COVID-19), maskapai asal Taiwan, Eva Air memberikan kompensasi refund atau pengembalian uang tiket penerbangan.

Pengembalian uang hanya berlaku untuk transaksi online (termasuk pembelian tiket penerbangan dan kelebihan bagasi) yang dilakukan melalui situs resmi Eva Air.

Penumpang yang ingin mengajukan pengembalian uang tiket penerbangan, silahkan masukan nomor tiket.

Sedangkan penumpang yang ingin mengajukan layanan pengembalian uang tambahan, seperti biaya kelebihan bagasi, silahkan masukkan nomor Electronic Miscellaneous Document (EMD).

Jika ingin mendapatkan pengembalian uang, kamu harus melakukannya melalui situs web dan uang akan dikembalikan ke kartu kredit atau rekening bank awal yang digunakan pada saat pembelian.

Award Ticket

Untuk pengembalian uang tiket Award, silahkan hubungi kantor Tiketing EVA setempat untuk mendapatkan bantuan. Sistem ini tidak mendukung pengembalian uang tiket Award.

Agen Perjalanan

Untuk tiket yang dibeli dari agen perjalanan, silahkan menghubungi agen perjalanan kamu untuk mengatur pengembalian dana.

Sedangkan untuk tiket yang dibeli dari kantor reservasi dan tiket EVA Air, kamu bisa menghubungi kantor dimana penerbitan tiket dilakukan untuk mengatur pengembalian uang.

Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana akan segera diproses setelah Eva Air menerima permintaan pengembalian dana kamu.

Setiap biaya layanan pengembalian dana dan biaya No-Show akan dikurangi dari jumlah yang dikembalikan.

Eva Air akan memproses pengembalian dana kamu ke kartu kredit asal dalam 7 hari kerja (itu akan muncul di laporan Anda dalam 1-2 siklus penagihan).

Untuk pembelian secara tunai dan cek, Eva Air akan memproses pengembalian dana dalam waktu 20 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian dana.

Tiket Beli Dengan Miles / Sebagian

Pengembalian dana untuk tiket yang dibeli sebagian atau seluruhnya dengan miles:

Tiket yang seluruhnya tidak terpakai akan dikembalikan secara tunai untuk bagian tiket yang dibeli dengan uang tunai, ditambah pajak dan miles akan dikembalikan ke pemegang akun yang membuat pemesanan jika mileage tersebut masih berlaku pada tanggal permohonan untuk pengembalian uang.

Tiket yang sebagian terpakai akan dikembalikan secara tunai untuk segmen penerbangan dan pajak yang tidak terpakai, tetapi mileage tidak dapat dikembalikan. Untuk lebih lengkap tentang refund ticket, klik link ini.

BACA: