Qantas dan Jetstar bersiap untuk menerbangkan lebih dari 350.000 pelanggan ke seluruh Australia selama empat hari ke depan, dengan banyak keluarga yang pulang ke NSW, ACT, dan WA saat liburan sekolah berakhir.
Pekan lalu, cuaca buruk di NSW dan lonjakan kasus COVID dan flu untuk kru operasi menyebabkan tingginya jumlah penundaan dan pembatalan penerbangan untuk semua maskapai penerbangan domestik.
Terlepas dari tantangannya, Qantas mampu membuat 85 persen penerbangan domestik berangkat dalam waktu satu jam dari jadwal.
Minggu ini, operasi Qantas dan Jetstar telah membaik tetapi masih terpengaruh oleh meningkatnya kasus COVID dan flu untuk kru operasi.
Kedua maskapai terus menerapkan langkah-langkah untuk meningkatkan operasi mereka dan bekerja sama dengan bandara.
Dan pemasok untuk memastikan gangguan pelanggan diminimalkan selama periode liburan.
Ini termasuk:
- Qantas dan Jetstar menggunakan pesawat Airbus A330 dan Boeing 787 yang lebih besar, yang biasanya mengoperasikan penerbangan internasional, pada beberapa penerbangan domestik akhir pekan ini.
- Jetstar telah mengerahkan pesawat cadangan dan lebih banyak anggota tim dukungan pelanggan untuk membantu di Perth.
- Lebih banyak staf yang disiagakan untuk mengurangi dampak COVID dan penyakit lainnya.
- Pemasok penanganan darat telah meningkatkan tingkat staf sebesar 15 persen sejak liburan sekolah.
- Lebih dari 1000 anggota tim operasional telah direkrut sejak Paskah, termasuk awak kabin, layanan pelanggan bandara, pilot, dan insinyur. Ratusan staf pusat kontak tambahan telah membantu mengurangi waktu tunggu rata-rata panggilan Qantas hingga di bawah tingkat sebelum COVID.
Kami berterima kasih kepada pelanggan atas kesabaran mereka selama waktu yang biasanya sangat sibuk dan berterima kasih kepada orang-orang kami atas kerja keras mereka selama liburan sekolah ini dan seterusnya.
BACA:
- Cara Transit Pesawat, Satu atau Beda Maskapai
- 5 Keuntungan Menggunakan Aplikasi DANA
- Rekreasi dan Kulineran di Pantai Pasir Putih PIK 2
- Cara Mudah Top Up, Transfer, dan Tarik Saldo GoPay
- Ini Kartu Flazz yang Bisa Top Up di BCA Mobile
- 4 Pantai Tersembunyi di Lombok, Wajib Masuk Bucket List 2021
