HSBC memiliki poin Rewards yang bisa ditukarkan menjadi mileage atau miles penerbangan dari beberapa maskapai.
Kamu bisa menukarkan poin rewards HSBC jadi GarudaMiles (Garuda Indonesia), Asia Miles (Cathay Pacific), dan KrisFlyer miles (Singapore Airlines).
Dengan Program HSBC Mileage, Anda akan mendapatkan rate terbaik untuk penukaran mileage dengan poin rewards di program Asia Miles, KrisFlyer, Garuda Frequent Flyer untuk terbang ke seluruh dunia.
Sebelum melakukan penukaran poin Rewards dengan mileage, Pemegang Kartu HSBC harus melakukan pendaftaran terlebih dahulu kepada HSBC dan harus telah memiliki kartu keanggotaan dari masing-masing mileage yang berpartisipasi.
Perubahan nomor keanggotaan harus diinformasikan dan di daftarkan kembali ke HSBC.
Ketidaksamaan atau kesalahan informasi mengenai nomor atau nama kartu anggota Program Mileage yang diberikan oleh PemegangKartu HSBC kepada HSBC dapat menyebabkan keterlambatan atau pembatalan proses pendaftaran atau penukaran poin Rewards.
Minimum penukaran poin Rewards masing-masing program mileage adalah 2.500 miles dan berlaku kelipatan.
Table konversi penukaran poin Rewards HSBC:
Partner
Tipe Kartu
Konversi
Poin Rewards
Miles
Garuda Miles
Premier & Signature
42.500
2.500
Asia Miles
Premier & Signature
42.500
2.500
KrisFlyer
Premier & Signature
42.500
2.500
Mulai 1 Agustus 2020, penukaran poin rewards ke mileage untuk Kartu Kredit Platinum tidak lagi tersedia.
Destinasi Favorit
Kota Tujuan
Miles (Pulang-Pergi)
Reward Points
Akumulasi Pembelanjaan
Singapura
15.000 miles/(KK)*
255.000
Rp382.500.000
Hong Kong
30.000 miles/(KK)*
510.000
Rp765.000.000
Tokyo
50.000 miles/(KK)*
850.000
Rp1.275.000.000
Seoul
50.000 miles/(KK)*
850.000
Rp1.275.500.000
Paris
76.000 miles/(KK)*
1.292.000
Rp1.938.000.000
New York
80.000 miles/(KK)*
1.360.000
Rp2.040.000.000
*Tiket penghargaan penghemat ekonomi. tidak termasuk pajak, biaya tambahan dan biaya.
Syarat dan Ketentuan
Penukaran Mileage adalah salah satu keistimewaan yang diberikan oleh PT. Bank HSBC Indonesia (“HSBC”) kepada seluruh pemegang kartu utama Kartu Kredit HSBC kecuali Pemegang Kartu Kredit Korporasi, Visa/Mastercard Classic, Visa/Mastercard Gold, Visa Platinum dan Visa Platinum Cash Back (“Pemegang Kartu Kredit”).
Pemegang Kartu Kredit dapat melakukan Penukaran Mileage dengan menukarkan Poin Rewards yang telah diakumulasikan pada masing-masing kartu utama dan masih berlaku sampai hari penukaran dilakukan (“Penukaran Mileage”).
Penukaran Mileage hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Kartu Kredit dan tidak dapat diwakilkan.
Sebelum melakukan Penukaran Mileage, Pemegang Kartu Kredit wajib memiliki kartu keanggotaan dari setiap Mileage Provider yang berpartisipasi dan terdaftar atas nama yang sama dengan nama Pemegang Kartu Kredit.
Penukaran Mileage dilakukan dengan menghubungi Contact Center HSBC di nomor +62 21 5291 4722 atau 64722 dari telepon seluler.
Informasi nomor rekening Mileage harus disampaikan setiap melakukan Penukaran Mileage.
Ketidaksamaan atau kesalahan informasi mengenai nomor atau nama kartu anggota Program Mileage yang diberikan oleh Pemegang Kartu Kredit kepada HSBC dapat menyebabkan keterlambatan atau pembatalan proses penukaran poin rewards.
Minimum penukaran Poin Rewards dalam setiap Penukaran Mileage adalah 2.500 miles dan berlaku kelipatan. Rate konversi Poin Rewards – Mileage yang berlaku adalah sbb :
Signature & Premier : 17 poin rewards / 1 mileage
Mileage akan dikreditkan ke Rekening Mileage Pemegang Kartu Kredit selambat-lambatnya dalam 15 (lima belas) hari kerja setelah permohonan penukaran disampaikan.
Proses Penukaran Mileage tunduk pada syarat & ketentuan yang diberlakukan oleh Mileage Provider yang bersangkutan. Segala keluhan dan pertanyaan seputar mileage yang sudah berhasil dikonversi dan dikreditkan ke akun mileage Pemegang Kartu Kredit, mencakup fitur, kegunaan, manfaat, keluhan, atau hal lainnya akan diterima dan diselesaikan oleh Mileage provider terkait sebagai pemilik produk dan fitur mileage.
Penukaran Mileage ke satu Rekening Mileage yang sama hanya dapat dilakukan satu kali per minggu dengan satu kartu kredit HSBC. Apabila Pemegang Kartu Kredit hendak melakukan lebih dari satu kali Penukaran Mileage ke satu Rekening Mileage yang sama, maka masing-masing penukaran tersebut harus dilakukan pada minggu yang berbeda.
Apabila terjadi kegagalan dalam proses mileage redemption HSBC tidak berkewajiban menginformasikan kegagalan tersebut kepada cardholder.
Pemegang Kartu Kredit memiliki waktu 3 bulan dari tanggal penyampaian permohonan Penukaran Mileage untuk menyampaikan keluhan perihal mileage redemption.
HSBC dapat mengubah, menghapus, atau menambahkan ketentuan dan persyaratan ini serta jumlah Poin Rewards yang dibutuhkan untuk penukaran Poin Reward. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pemegang Kartu Kredit melalui website HSBC www.hsbc.co.id dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sebelum terjadinya perubahan.
Informasi lebih lanjut dapat menghubungi +62 21 5291 4722 atau 64722 dari telepon seluler atau mengunjungi www.hsbc.co.id/poin-rewards.