Indonesia AirAsia meresmikan pembukaan dua kantor layanan penjualan AirAsia Travel & Service Center (ATSC) pertamanya di Jakarta, dan yang ke-12 dan 13 di Indonesia.
ATSC merupakan sarana alternatif untuk pelanggan melakukan transaksi seperti:
- Pemesanan tiket, pembelian makanan dalam penerbangan, bagasi, hingga perubahan jadwal penerbangan dan perubahan nama untuk pemesanan penerbangan serta,
- Pelayanan AirAsia lainnya; selain sarana yang tersedia secara online di aplikasi airasia Superapp atau portal airasia.com.
AirAsia Travel & Service Center (ATSC) merupakan pusat perjalanan dan layanan lengkap yang dikelola oleh agen pihak ketiga melalui sistem waralaba yang terdaftar dan disetujui oleh AirAsia.
ATSC di Jakarta yang berlokasi di area Cideng, Jakarta Pusat dan Lebak Bulus, Jakarta Selatan.
Diresmikan 10 Juli 2023, ATSC merupakan waralaba yang dimiliki oleh PT Dunia Globalindo.
Dalam acara peresmian tersebut, perwakilan Indonesia AirAsia Head of Commercial Analyst, Business Intelligence, Sales & Distribution, Jack Jefferson, mengatakan:
“Indonesia AirAsia terus melakukan berbagai upaya mendukung pariwisata di Indonesia melalui berbagai kolaborasi dengan berbagai pihak.”
“Termasuk kemitraan dengan para pengusaha biro perjalanan. Terima kasih atas dukungan dan kerjasama yang baik dari PT Dunia Globalindo.”
“Hari ini terwujud pembukaan dua ATSC di Jakarta sebagai bukti komitmen kami untuk memberikan kemudahan akses dan pelayanan pagi para tamu AirAsia.”
“Berdasarkan data yang kami miliki, jumlah penumpang penerbangan domestik di bulan Januari-Mei 2023 sudah mencapai tingkat pemulihan (Recovery Rate) sebesar 85%.”
“Jika dibandingkan dengan periode Januari-Mei 2019.”
“Dengan telah dicabutnya status pandemi, kami yakin peluang untuk industri perjalanan dan wisata makin terbuka lebar.”
“Karena itu adanya kantor penjualan di Jakarta menjadi sangat penting mengingat Jakarta merupakan pasar yang terbesar.”
Pada kesempatan yang sama, Direktur PT Dunia Globalindo Fenni Hakim menuturkan:
“PT Dunia Globalindo telah bekerjasama dengan Indonesia AirAsia sejak tahun 2021 sebagai salah satu pemegang waralaba kantor penjualan dan pelayanan.”
“Kami telah memiliki kantor penjualan Indonesia AirAsia di kota Medan.”
“Dan tahun ini kami mengembangkan sayap dengan membuka dua kantor penjualan AirAsia di Jakarta, yaitu di Cideng dan Lebak Bulus.”
“Selain melayani penjualan tiket AirAsia secara individu dan group, kami juga menawarkan paket-paket perjalanan ke berbagai destinasi bersama AirAsia.”
“Dengan telah dibukanya kantor penjualan di Jakarta ini, kami percaya akan lebih banyak lagi tamu yang terbang dengan AirAsia ke berbagai tujuan, baik domestik maupun internasional.”
Pelayanan yang disediakan oleh di AirAsia Travel & Service Center Cideng dan Lebak Bulus ini diantaranya adalah :
-
Pemesanan tiket penerbangan
-
Pra-pesan produk tambahan seperti bagasi, makanan dan pilihan kursi
-
Pembelian asuransi perjalanan dan barang bebas bea
-
Pemesanan berkelompok
-
Pemesanan hotel
-
Membantu untuk perubahan jadwal penerbangan dan perubahan nama
-
Pertanyaan umum
Tak hanya di Jakarta, ATSC juga tersedia di beberapa kota di Indonesia. Berikut daftar lokasi ATSC:
Selain di ATSC dan agen perjalanan resmi lainnya, calon penumpang juga dapat melakukan pemesanan tiket secara online melalui portal airasia.com.
Dan aplikasi airasia Superapp dengan cara yang sama. Penerbangan AirAsia menggunakan pesawat Airbus A320 berkapasitas 180 penumpang.
BACA:
