Cara Pembatalan Tiket di KAI Access

05/04/2020

104

Ini adalah cara pembatalan tiket di KAI Access, untuk kamu yang ingin membatalkan perjalanan Kereta Api (KA).

Pembelian tiket KA melalui mitra, juga bisa kamu batalkan melalui aplikasi KAI Access ini lho!

KAI mendukung arahan pemerintah kepada masyarakat yang diminta membatasi kegiatan di luar rumah atau social distancing dalam bentuk memberikan kemudahan dan efisiensi dalam pembatalan tiket perjalanan.

Berikut cara melakukan pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access:

Download aplikasi di app store atau play store, lalu lakukan registrasi akun terlebih dahulu
Lalu pilih menu “Tambahkan Tiket” bagi kamu yang membeli tiket KA di luar aplikasi KAI Access
Masukan kode pemesanan atau kode pembayaran kamu, lalu pilih tombol cari, dan pastikan nomor identitas salah satu penumpang sama dengan akun yang teregistrasi di KAI Access
Setelah kamu berhasil menambahkan tiket, kembali ke halaman Beranda KAI Access dan pilih menu “Pembatalan”
Pilih salah satu tiket KA yang ingin kamu batalkan
Pada halaman Detail Tiket pilih menu Pembatalan
Pilih penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana, pastikan pemilik rekening adalah salah satu penumpang yang dibatalkan
Periksa kembali data pembatalan tiket KA kamu, apabila sudah sesuai konfirmasi pembatalan tiket kamu
Pengembalian dana kamu akan diberikan 100%, meskipun pada tampilan terdapat biaya pembatalan sebesar 25%
Apabila proses pembatalan telah selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan pada halaman “Riwayat”
Periksa kembali tiket yang telah dibatalkan pada Detail Riwayat tiket kamu