Korean Air menempati peringkat pertama dalam kepuasan pelanggan global selama 19 tahun berturut-turut
Korean Air menduduki peringkat pertama dalam sektor layanan transportasi penumpang udara pada penghargaan Global Customer Satisfaction Index (GCSI) 2023 pada 8 Juni.
Penghargaan GCSI, yang diselenggarakan oleh Global Management Association (GMA), mengakui perusahaan terbaik di Korea dalam setiap kategori.
Perusahaan dievaluasi berdasarkan tingkat kepuasan pelanggan, daya saing global dan loyalitas pelanggan.
Korean Air telah dikenal di sektor layanan penumpang sejak tahun 2005 atas upayanya untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Melalui layanan penerbangan baru dan pengenalan pesawat generasi berikutnya ke dalam armadanya.
Dalam mendiversifikasi menu penerbangan maskapai, maskapai ini mulai menawarkan pilihan menu tradisional Korea baru.
Dan makanan vegan gaya Korea baru yang terinspirasi oleh masakan kuil tradisional Korea, menggunakan berbagai bahan segar dan musiman.
Makanan baru dalam pesawat juga dilengkapi dengan pilihan anggur baru Korean Air yang dipilih dengan cermat bekerja sama dengan Marc Almert, sommelier terkenal di dunia.
Penumpang Kelas Prestige maskapai juga dapat memilih dan memesan lebih awal pilihan makanan mereka pada penerbangan internasional yang berangkat dari Korea.
Korean Air terus memperkenalkan berbagai pesawat generasi berikutnya sebagai bagian dari upayanya untuk mengurangi emisi karbon.
Dan mempertahankan usia armada yang muda.
Pada tahun 2027, Korean Air berencana untuk mengoperasikan total 30 pesawat A321neo dan pada tahun 2028.
Maskapai ini berencana untuk memperkenalkan total 90 pesawat baru, mulai dari Airbus A321neo lorong tunggal dan Boeing 737-8 hingga Boeing 787-9 dan -10.
Maskapai ini adalah yang pertama di Korea yang menawarkan tempat tidur datar di kelas bisnis pada A321neo.
Memberikan kenyamanan optimal pada pesawat berlorong tunggal berbadan sempit.
Korean Air juga menawarkan lebih dari 300 film dan konten K populer pada pilihan hiburan dalam pesawatnya.
Dan terus memperbarui pilihannya dengan jam hiburan untuk pengalaman penerbangan yang menyenangkan.
Dimulai dari rute internasional yang dilayani oleh armada maskapai Boeing 737-8, maskapai ini telah mulai menawarkan layanan Wi-Fi, yang juga akan diperluas ke jenis pesawat lainnya.
Upaya Korean Air untuk menawarkan layanan yang lebih baik kepada pelanggannya telah diakui oleh berbagai organisasi:
- Maskapai ini menerima sertifikasi manajemen yang berpusat pada konsumen (CCM) dari Komisi Perdagangan Adil Korea Desember lalu.
- Dan peringkat maskapai bintang lima pada bulan Mei untuk kedua kalinya dari Skytrax, perusahaan konsultan dan evaluasi maskapai terkenal di dunia.
Sebagai maskapai penerbangan global terkemuka, Korean Air akan melanjutkan upayanya untuk meningkatkan layanan pelanggan dan menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik.
BACA:
- Cara Transit Pesawat, Satu atau Beda Maskapai
- Program Loyalitas Mega Bonus Jack ‘N Jill 2 Berhadiah Mobil
- Cara Mudah Jadi Miliarder dengan Redeem Go-Points dari Go-Jek
- Pilihan Kartu Kredit BNI Untuk Berpenghasilan 3 Jutaan
- Cara Mudah Bayar Cicilan Finance di BRImo
