Grup Qantas telah mengumumkan sejumlah perubahan pada Komite Manajemen Grupnya sebagai bagian dari transisi CEO dan melanjutkan fokus pada pembaruan.
Perubahan tersebut mencakup penunjukan senior untuk peran yang dikosongkan karena pensiun dan promosi.
Serta perubahan struktural untuk meningkatkan fokus pada area investasi utama, termasuk sumber daya manusia dan pengalaman pelanggan.
Singkatnya, perubahannya adalah:
Pembentukan Chief People Officer yang berdedikasi – peran ini akan menyatukan fungsi sumber daya manusia dan hubungan industrial, yang saat ini terpisah.
Ini terjadi karena Grup mengharapkan untuk menciptakan 8.500 pekerjaan baru di Australia dalam dekade berikutnya dan meningkatkan pelatihan.
Karena membutuhkan pengiriman pesawat baru. Proses pencarian eksekutif sedang dilakukan untuk mengisi peran ini.
Chief Financial Officer baru – Executive Qantas Group of Strategy, People and Technology saat ini, Rob Marcolina, akan pindah ke peran ini, dikosongkan setelah CFO Vanessa Hudson saat ini mengambil peran sebagai CEO Grup.
CFO juga akan bertanggung jawab atas Strategi dan Transformasi.
Rob telah bergabung dengan Grup sejak 2012 dan memiliki pemahaman yang mendalam tentang bisnis, telah terlibat erat dalam keputusan inti tentang alokasi modal, strategi komersial, dan transformasi.
CEO baru Qantas Domestik – setelah pensiunnya Andrew David pada bulan September, Chief Customer Officer saat ini, Markus Svensson, akan mengambil posisi ini.
Markus telah bergabung dengan Qantas selama lebih dari satu dekade dan memiliki pengalaman luas dalam manajemen pendapatan, jaringan, penjualan, aliansi, operasi lepas pantai, dan strategi.
Chief Customer and Digital Officer Baru – Catriona Larritt, yang telah bergabung dengan Grup sejak 2015, akan mengambil posisi ini.
Tanggung jawab atas Teknologi akan ditambahkan ke dalam portofolio ini, yang mencerminkan peran digital dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
Catriona saat ini menjabat sebagai Executive Manager Qantas Freight dan sebelumnya menjabat sebagai Chief Commercial Officer di Jetstar.
CEO baru QantasLink – CEO QantasLink saat ini, John Gissing, akan pensiun dari posisi ini pada bulan November setelah hampir 25 tahun memegang sejumlah posisi di Qantas Group.
Proses pencarian eksekutif sedang dilakukan untuk mengisi posisi ini, yang bertanggung jawab atas operasi pasar regional dan beberapa charter.
John akan tetap tersedia untuk CEO Grup selama 12 bulan berikutnya sebagai penasihat.
Penciptaan Chief Risk Officer – ini akan menyatukan manajemen risiko untuk Grup secara keseluruhan, untuk memberikan tingkat pengawasan dan tata kelola tertinggi.
Eksekutif Qantas saat ini, Andrew Monaghan, akan mengambil peran ini.
Andrew saat ini adalah Executive Manager of Safety dan memiliki pengalaman operasional mendalam yang diperoleh selama 17 tahun berkarir di Grup.
Termasuk sebagai Chief Operating Officer untuk Qantas dan QantasLink, selain peran dalam audit dan SDM.
Pengumuman pengangkatan untuk posisi kosong akan dilakukan setelah diselesaikan.
Semua peran eksekutif senior ini akan melapor langsung kepada CEO Grup yang baru, Vanessa Hudson, ketika dia masuk ke posisinya pada November 2023.
Semua posisi lain di GMC – termasuk CEO yang berdedikasi untuk unit bisnis utama – tetap sama dan jumlah totalnya bertambah satu menjadi 13 orang.
KOMENTAR DARI CEO-DESIGNATE
CEO-yang ditunjuk Vanessa Hudson mengatakan perubahan itu membawa pembaruan tetapi juga mencapai tingkat kesinambungan.
“Kami memiliki pengalaman yang mendalam di Qantas, yang berarti kami dapat merekrut secara internal untuk banyak peran eksekutif senior saat mereka muncul, dan itu membuat transisi menjadi jauh lebih mulus.”
“Perubahan struktural yang diumumkan hari ini adalah tentang meningkatkan fokus kami pada beberapa area utama.”
“Saat kami beralih dari pemulihan ke pertumbuhan, terutama terkait hal-hal yang paling penting bagi karyawan dan pelanggan kami.”
“Kami memiliki banyak rencana ekspansi di tahun-tahun mendatang dan itu akan menghasilkan ribuan pekerjaan garis depan baru dan jutaan jam pelatihan.”
“Menjaga tim kita tetap terlibat dan mendukung mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kita sangatlah penting, begitu pula dengan peran Chief People Officer yang berdedikasi.
“Berinvestasi dalam digital adalah bagian besar dari rencana kami untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.”
“Melalui situs web dan aplikasi, kami dapat memberikan banyak kekuatan kepada orang-orang untuk mengontrol perjalanan mereka dan mengakses informasi waktu nyata.”
“Itulah mengapa kami menambahkan tanggung jawab atas Teknologi ke dalam portofolio Chief Customer Officer.
“Keberhasilan rencana pemulihan kami berarti kami berada dalam posisi yang kuat, dan itu hanya akan tetap benar.”
“Jika kami mendapatkan keseimbangan yang tepat untuk pelanggan, karyawan, dan pemegang saham kami di tahun-tahun mendatang.”
“Atas nama Grup, saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada John Gissing.”
“Atas kontribusi besarnya selama hampir 25 tahun bersama kami dan hampir 40 tahun di penerbangan Australia.”
“Kami beruntung memiliki akses ke pengalamannya sebagai penasihat setelah dia secara resmi pensiun dari perannya saat ini pada akhir tahun ini,” kata Ms Hudson.
STRUKTUR GMC BARU
Komite Manajemen Grup Qantas akan secara bertahap beralih ke struktur ini mulai Juli dan seterusnya dan berlaku penuh pada November 2023.
CEO Grup – Vanessa Hudson*
Penasihat Umum dan Eksekutif Grup, Kantor CEO – Andrew Finch
Kepala Pelanggan dan Petugas Digital – Catriona Larritt*
Direktur Keuangan – Rob Marcolina*
Kepala Urusan Perusahaan – Andrew McGinnes
Chief Risk Officer – Andrew Monaghan*
Kepala Petugas Keberlanjutan – Andrew Parker
CEO Domestik Qantas – Markus Svensson*
CEO Jetstar – Stephanie Tully
CEO Internasional Qantas – Cam Wallace
CEO Loyalitas Qantas – Olivia Wirth
Chief People Officer* – (Perekrutan sedang berlangsung)
CEO QantasLink – (Perekrutan sedang berlangsung)
* peran baru / peran baru
BACA:
- Cara Transit Pesawat, Satu atau Beda Maskapai
- Program Loyalitas Mega Bonus Jack ‘N Jill 2 Berhadiah Mobil
- Cara Mudah Jadi Miliarder dengan Redeem Go-Points dari Go-Jek
- Pilihan Kartu Kredit BNI Untuk Berpenghasilan 3 Jutaan
- Cara Mudah Bayar Cicilan Finance di BRImo
