PT Kereta Api Indonesia (Persero) mempercepat refund atau pengembalian uang pembatalan tiket via KAI Access, menjadi setelah 3 hari kerja sejak dilakukan pembatalan.
Sebelumnya, jika penumpang melakukan pembatalan melalui KAI Access, KAI akan mengembalikan 100% uang pembatalan tiket secara transfer paling lambat setelah 45 hari.
“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April hingga 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei s.d 4 Juni 2020,” ujar VP Public Relations Joni Martinus.
Joni menambahkan, layanan ini kami berikan bagi pelanggan agar beralih ke pembatalan secara online.
Dimana tujuannya untuk mendukung physical distancing dengan tidak bepergian ke stasiun.
Penumpang diharuskan mengunduh atau memperbarui aplikasi KAI Access-nya menjadi versi terbaru terlebih dahulu.
Lalu pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.
Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket.
Total Tiket yang Dibatalkan
Total yang sudah dibatalkan mulai 23 Maret hingga 29 April 2020 sebanyak 877.618 tiket.
Sebanyak 51% dibatalkan melalui aplikasi KAI Access dan sisanya dibatalkan secara offline di stasiun.
Khusus untuk keberangkatan 14 Mei hingga 4 Juni 2020 atau H-10 s.d H+10 masa Angkutan Lebaran 2020, sudah terdapat 554.672 tiket yang dibatalkan oleh penumpang.
Masih terdapat 352.884 tiket yang belum dibatalkan oleh penumpang, atau 39% dari total keseluruhan Masa Angkutan Lebaran 2020 yang telah terjual.
Joni berharap dengan kebijakan percepatan pengembalian uang pembatalan tiket ini, dapat mempermudah masyarakat yang ingin membatalkannya.
Serta membantu masyarakat yang membutuhkan dananya kembali secara tunai dan cepat.
“Semoga kebijakan ini bermanfaat bagi masyarakat yang telah menunda perjalanan mudiknya dalam rangka mencegah penyebaran Covid-19 pada masa Mudik Angkutan Lebaran 2020,” tutup Joni.
BACA:
- Cara Mudah Top Up, Transfer, dan Tarik Saldo GoPay
- Seragam Baru Pramugari AirAsia Terinspirasi Dari APD
- Tukar Rp18K di Madoo Bisa Dapat Diskon Zalora Rp200K
- Lebih Mudah Belanja di Lotte Pakai Whatsapp
- Daftar Lengkap Tukar Poin Kartu Kredit Jadi GarudaMiles
- Promo “Beli 1 Gratis 1” Pizza Hut 24-30 April 2020
- 5 Keuntungan Menggunakan Aplikasi OVO
(*)
