Akibat dari wabah virus corona (COVID-19), maskapai asal Hong Kong, Cathay Pacific memberikan kompensasi untuk kamu yang sudah membeli tiket pesawat, berupa mengubah jadwal keberangkatan atau pengembalian dana (refund).
Jika jadwal perjalanan mendatang kamu dipengaruhi oleh penangguhan atau pengurangan frekuensi penerbangan, kamu akan menerima email dari Cathay Pacific dengan informasi tentang pengaturan penerbangan alternatif.
Perlu diketahui bahwa kantor reservasi Cathay Pacific sangat sibuk, jadi Cathay Pacific meminta maaf jika perubahan jadwal tiket keberangkatan atau pengembalian dana lebih lama dari biasanya.
Pernyataan Cathay Pacific
Mengingat situasi virus korona yang berkembang (COVID-19), Cathay Pacific memberikan kompensasi tiket berupa bebas biaya rebooking, rerouting, dan pembatalan, sehingga kamu dapat mengubah paket perjalanan dengan mudah dan gratis.
Silakan merujuk ke tabel di bawah ini untuk melihat apakah tiket kamu memenuhi syarat.
| Destination/Origin | Ticket booked on/before | First date of planned travel | Last date of planned travel | New date of planned travel |
|---|---|---|---|---|
| All destinations/origins | 17 March 2020 | 17 March 2020 | 31 May 2020 | If you do not wish to cancel your flight, you can rebook or reroute your ticket for travel on/before 10 December 2020 |
Jika Tiket Pesawat Memesan Langsung ke Cathay Pacific
Kamu dapat melakukan pemesanan ulang melalui Kelola Pemesanan, atau mendiskusikan pengaturan alternatif dengan kantor reservasi lokal kamu.
Jika pemesanan kamu mencakup layanan yang telah diatur sebelumnya, seperti bantuan kursi roda, kantor reservasi lokal kamu akan dapat membantu.
Jika Tiket Tujuan Ditangguhkan Sementara
Kamu dapat melakukan pengembalian dana atau refund dari perjalanan yang belum dilakukan. Jika kamu memesan tiket langsung dengan Cathay Pacific, dapat meminta pengembalian dana melalui Kelola Pemesanan. Bagi yang tidak, kamu bisa menghubungi agen perjalanan.
Jika Membeli Tiket dari Agen Perjalanan
Silakan hubungi agen perjalanan kamu untuk informasi lebih lanjut, dan untuk membahas pengaturan alternatif.
Informasi Lebih Lanjut
Jika kamu tidak terpengaruh oleh penyesuaian yang diuraikan di sini, tetapi ingin informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke panduan tiket khusus Cathay Pacific.
BACA:
- Terapkan Social Distancing, Lakukan 7 Hal Ini #dirumahaja
- Negara yang Batasi Traveling Akibat Virus Corona
- Cathay Pacific Jual Pesawat Gara-gara Virus Corona?
- Kompensasi Tiket Garuda Indonesia Akibat Virus Corona
- AirAsia Tawarkan Kompensasi Terkait Virus Corona
- Serbu, OVO ‘SOS’ Cashback 50% s/d 31 Maret 2020
(*)
