SkyTeam, aliansi maskapai penerbangan global, telah meningkatkan Aplikasi SkyPriority Panel Audit yang inovatif untuk pelanggan Elite Plus, First dan Business Class.
Para wisatawan kini dapat menyelesaikan survei cepat untuk menilai pengalaman mereka di 750 lounge bandara.
Termasuk lounge bermerek SkyTeam di Dubai, Istanbul, Santiago de Chile, Sydney, dan Vancouver, serta meninjau titik kontak SkyPriority di lebih dari 970 bandara.
Gratis untuk diunduh dari Google Play dan App Store, tersedia dalam 16 bahasa dan dengan komunitas pengguna yang setia.
Aplikasi ini memberdayakan wisatawan top SkyTeam untuk berbagi umpan balik di setiap langkah.
Apakah menjatuhkan tas atau menunggu untuk naik, setiap ulasan membutuhkan waktu kurang dari 60 detik dan pelanggan dapat menambahkan komentar dan foto.
Christian Oberlé, Chief Experience Officer SkyTeam, mengatakan:
“Wawasan pelanggan adalah kuncinya. Itulah mengapa kami telah meningkatkan aplikasi inovatif kami untuk menyediakan lebih banyak alat di ujung jari pelanggan.”
“Sehingga mereka dapat memberi tahu SkyTeam pendapat mereka tentang setiap titik kontak dalam perjalanan bandara mereka.”
“Kombinasi umpan balik dan teknologi ini berarti kami dapat bekerja sama dengan anggota kami untuk memberikan pengalaman perjalanan yang dibentuk ulang yang melebihi harapan pelanggan.”
Cara kerja Aplikasi Audit Panel SkyPriority SkyTeam:
- Pelanggan Elite Plus Frequent Flyer, First dan Business Class mengunduh aplikasi ke ponsel mereka dan mendaftar.
- Saat mereka menavigasi bandara, mereka menggunakan aplikasi untuk menjawab survei ‘ya/tidak’ dengan cepat atau menambahkan ulasan dan foto yang lebih mendetail.
- Informasi diberikan kembali ke maskapai anggota dan tim lounge yang relevan.
- Audit sepenuhnya bersifat sukarela.
- Aplikasi SkyPriority Panel Audit tersedia dalam bahasa Arab, Ceko, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Indonesia, Italia, Jepang, Korea, Rumania, Rusia, Spanyol, Vietnam
Diluncurkan pada Maret 2012, SkyPriority adalah rangkaian layanan bandara prioritas yang diselaraskan pemenang penghargaan untuk pelanggan:
- Elite Plus, Kelas Utama dan Bisnis dan ditawarkan oleh setiap anggota SkyTeam di 970+ bandara di seluruh dunia.
Layanan termasuk prioritas saat check-in, penyerahan tas, kantor tiket bandara, meja transfer, keamanan dan imigrasi (jika tersedia), naik pesawat dan pengambilan bagasi.
BACA:
- Cara Mudah Bayar Cicilan Finance di BRImo
- Cara Transit Pesawat, Satu atau Beda Maskapai
- 5 Keuntungan Menggunakan Aplikasi DANA
- Jadwal KA Bandara Medan Mulai 1 November 2022
- Starbucks Card Bikin Ngopi di Coffee Shop Jadi Lebih Menguntungkan!
- Cara Mudah Top Up, Transfer, dan Tarik Saldo GoPay
